Política de devoluciones

Productos de calidad y clientes satisfechos forman parte de la historia de Juzo desde hace más de 100 años. Haremos todo lo posible para adaptarnos a sus devoluciones utilizando las siguientes pautas:

• Por razones de higiene, todas las prendas que se hayan usado deben lavarse antes de devolverlas para su evaluación.
• Todos los productos devueltos deben tener un número de autorización de devolución (RMA), que se puede solicitar a través del servicio de atención al cliente de Juzo o a través de ShopJuzo en www.juzousa.com.
  • Incluya el motivo de la devolución y toda la información aplicable para acelerar el procesamiento.
• Los artículos en existencia se pueden devolver hasta 90 días a partir de la fecha de compra.
• Se aplicará una tarifa de procesamiento del 15 % a todas las devoluciones que requieran inspección y/o reenvasado.
• Las prendas hechas a medida están sujetas a la garantía de ajuste de Juzo. Juzo está 100% comprometido a brindarle el mejor ajuste posible. Es por eso que ofrecemos una "Garantía de ajuste" que garantiza que cada prenda hecha a medida se producirá correctamente según las medidas proporcionadas a Juzo. SI la prenda no le queda bien, devuélvala a Juzo dentro de los 14 días posteriores a la fecha de envío original.
• Los cargos por modificación pueden variar para el tamaño estándar o las prendas hechas a medida.

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