Tabla de garantía por producto

Uso de mediciones del paciente

La Regla de Privacidad protege toda la "información de salud individualmente identificable" mantenida o transmitida por una entidad cubierta o su socio comercial, en cualquier forma o medio, ya sea electrónico, impreso u oral. La Regla de Privacidad llama a esta información "información de salud protegida (PHI)". Por lo tanto, si un paciente cambia de proveedor de suministros médicos y requiere una nueva prenda de compresión hecha a medida, puede solicitar la divulgación de sus mediciones para usarlas en una instalación diferente si es necesario. Si el paciente tiene mediciones actuales antes de cambiar de instalación, BSN medical Inc. procesará el pedido a discreción del nuevo instalador. No se puede garantizar el ajuste de cualquier prenda hecha a medida solicitada utilizando las medidas de un ajustador anterior. Si esta prenda de compresión no le queda bien, el nuevo ajustador debe volver a medir y pedir una prenda nueva para su paciente. BSN medical Inc. sugiere que se vuelva a medir a todos los pacientes después de cambiar de proveedor de suministros médicos.

Política de devoluciones

Las prendas JOBST® Elvarex®, JOBST® Elvarex® Soft, JOBST® Elvarex® Plus, JOBST® Custom Seamless Soft y JOBST® Bellavar® deben devolverse para su reemplazo debido a defectos de fabricación o defectos de material. Además, se asignarán dos reemplazos sin cargo dentro de los 45 días posteriores a la entrega confirmada del transportista por razones distintas a defectos de fabricación o materiales, como ajustes en las medidas, cambios en las opciones o estilos y cambios en la compresión. Esto se aplica únicamente al primer y segundo reemplazo del pedido inicial. Por cada reemplazo adicional por cambios en la prenda, se aplicará una tarifa de precio completo. Sólo se requiere devolver una prenda si existe algún defecto, queja o problema que se haya alegado. Si no se alegan defectos en el producto y la devolución se realiza en función de otros factores, es posible que no sea necesario devolver la prenda. BSN medical Inc. se reserva el derecho de modificar esta política según lo considere apropiado y en cualquier momento.

Las prendas JOBST® Custom Seamed, JOBST® FarrowWrap®, JOBST® Relax y JOBST® JoViPak® deben devolverse para ser reemplazadas debido a defectos de fabricación o defectos de material.

Además, se asignará un reemplazo sin cargo dentro de los 45 días posteriores a la confirmación de la entrega del paquete por razones distintas a defectos de fabricación o materiales, como ajustes en las medidas, cambios en las opciones o estilos y cambios en la compresión. Esto se aplica únicamente al primer reemplazo del pedido inicial. Por cada reemplazo adicional por cambios en la prenda, se aplicará una tarifa de precio completo. Sólo se requiere devolver una prenda si existe algún defecto, queja o problema que se haya alegado. Si no se alegan defectos en el producto y la devolución se realiza en función de otros factores, es posible que no sea necesario devolver la prenda. BSN medical Inc. se reserva el derecho de modificar esta política según lo considere apropiado y en cualquier momento.

Política de garantía de fabricación

Los productos JOBST® Custom Seamed, JOBST® JoViPak® JoViJackets, JOBST® PitPaks y JOBST® JoViPak® Box Finger tienen una garantía de 3 meses contra defectos de fabricación. Si hay un defecto de fabricación, BSN medical Inc. se reserva el derecho de insistir en una evaluación completa de la prenda para confirmar que hay un defecto antes de reemplazar el producto o emitir crédito por la compra inicial.

Los productos JOBST® Elvarex®, JOBST® Elvarex@Soft, JOBST® Custom Seamless Soft, JOBST® Bellavar®, JOBST® FarrowWrap®, JOBST® Relax y Bellisse® tienen una garantía de seis meses contra defectos de fabricación. Si hay un defecto de fabricación, BSN medical Inc. se reserva el derecho de insistir en una evaluación completa de la prenda para confirmar que hay un defecto antes de reemplazar el producto o emitir crédito por la compra inicial.

Los productos JOBST® JoViPak® fabricados con Polartec® Power Dry® tienen un año de garantía por defecto de fabricación.

Esta garantía para todos los productos personalizados de JOBST® no cubre las prendas por "desgaste normal", cuidado y uso anormales, cuando se puede demostrar que las instrucciones de colocación no se han seguido correctamente o cuando ha habido un error al completar el formulario(s) de pedido apropiado(s). BSN medical Inc. no ofrecerá crédito completo por prendas de compresión personalizadas que se devuelvan; sin embargo, si se debe devolver una prenda JOBST® por otra marca JOBST® de prendas hechas a medida, se considerará un crédito por el monto original de la prenda cuando Se procesa el pedido de la nueva selección de marca. Se requiere una autorización de devolución para todas las devoluciones de compresión personalizadas.

No se otorgará crédito por pedidos devueltos fuera del período de garantía de fabricación.